中国航空法律服务中心

　　“我们最近不收省外件了。”

　　“寄到外省，可能要年后才能到。”

　　近日，不少厦门市民在寄快件时，都得到了这样的回复，快递业务员们不是不收，就是婉拒。

　　导报记者调查发现，出现这一现象与今年航空货运突然提价有着密切的联系，而坚持正常收发省外快件的EMS、顺丰等快递公司，正面临着空前的压力。

省外快件“寄出难”

　　小李在厦门经营着一家化妆品小型网店，平时收发快件多与圆通合作。但从周一开始，小李发现，他的不少省外件寄不出去了。

　　“开始建议我不要再接外省的单了，还暗示我现在寄的件，不敢保证到货时间。”小李说，但顾客们网购选快递，就是为了能快点收到物品，无奈之下，小李只好咬牙选择了价格较高，但正常收件的EMS。

　　这样的遭遇，白领小方也有。快过春节了，今年不能回家的小方想通过快递，给父母、亲戚寄点茶叶和年货，电话打到申通快递要求收件，客服人员却告诉他，年前寄的东西可能年后才能到。“年后才到，怎么能叫年货？”小方说。

运费上涨快递承压

　　“1月9日开始，航空货运价格涨了三成。”一名圆通资深工作人员透露。本来，年前就是一个快递高峰，现又面临航空货运价格猛增，导致许多快递公司都HOLD不住了。不能涨价，只能婉拒省外快件。该人员告诉导报记者，一些在1月9日左右收取的省外快件，多数快递公司还是会尽量保证按时送到，而之后的则要求底下业务员尽量不要收取了，如果实在要寄，也要提前告知，运送时间有可能会被拖延。“不过我们还是尽量不收，收了不能按时寄到，会被投诉，还不如不收。”一位快递业务员坦言，最近遇到这种情况时，会建议客户们选择EMS等省外业务正常的快递公司。

　　昨日，导报记者致电申通、中通等快递公司，也被告知近期省外快件寄送业务已大面积暂停，申通客服表示，他们将从2月1日开始才恢复此部分业务的正常，不过，申通给出的理由是“爆仓了”。

　　就这样，大量的省外快件开始涌向业务正常的快递公司。

少数几家坚持收货

　　也有少数几家快递公司，还在坚持正常收省外快件，但是，他们的压力更大了。

　　苏先生供职于一家大型快递公司，一直在尽全力维持着年前省外快递业务的正常运转，然而，面对突然大量涌来的省外快件，压力巨大。在他的印象中，航空货运年前突然提价，今年还是头一次，这让公司有点措手不及。为了缓解压力，公司默默承担了航空货运上涨之后的成本，甚至包下整个物流车队，以保障省外快件能按时到达。

　　苏先生的压力，身为EMS相关负责人的林总也感受到了。“我们已经自上而下全部投入生产了。”林总说，为此公司还制定了应急预案，包括公司高层在内，每天都在加班。部门经理兼内勤，外勤人员加夜班。

　　苏先生推测，“春运”期间航空运力紧张、用油紧张等，可能是此次涨价的主因。