中国航空法律服务中心

　　市内某高校教师武浩（化名）是一个微博控，除了在微博上记录自己生活的点点滴滴外，他还喜欢在微博上参加一些免费抽奖。

　　不过，最近的一次抽奖经历却让他很不愉快，原因是抽中的飞机票竟无法使用。这究竟是怎么回事儿？

中奖得香港往返机票

　　12月13日，武浩在新浪“某航空有限责任公司”的微博上看到了一则抽奖信息，最大的奖项是重庆往返香港的机票。喜欢旅游的他随后按规定进行了转发。

　　19日，这家航空的微博公布了中奖名单，武浩喜中大奖，获得了免费往返机票。他按规定将自己的个人信息发到该航空公司的微博后，被告知需缴纳税费，武浩算了下，即使缴纳500多元的税费，但相比机票而言，还是便宜不少，于是他决定领奖。

　　按照中奖机票的使用要求，这张机票必须在2012年1月10日前使用，因此武浩把出行日期在了1月1日元旦节当天。

　　由于工作原因抽不开身，第二天武浩让自己的学生前往该航空公司办理了相关事宜。随后，武浩开始计划自己的香港行程并预订酒店。

机票“突然”不能用了？

　　12月23日，正在上班的武浩突然接到航空公司电话，由于机票是由香港航空提供，在1月1日无法使用，只能改在12月31日或1月2日使用。

　　“这不是开玩笑吗？”武浩告诉记者，现在如果改签机票，肯定会造成损失，“12月31日晚上，我要组织学生离校，不能出行，如果1月2日出行，我预订的房间就浪费了一天，至少损失800多元，并且整个时间都要后移。”于是他找到航空公司，通过几天的沟通，均没有结果。

航空公司表示没有责任

　　是什么原因让武浩的中奖机票不能在1月1日使用？记者昨天拨通了该航空公司的电话。

　　该航空公司有关人士表示，武浩本次抽奖的机票是香港航空有限公司（Hong Kong Airlines Limited，简称“香港航空”）的“候补票”，按照规定，只能在当次航班没有满员的情况下才能登机。

　　那么为何此次拿“候补票”出来抽奖？该人士称，香港航空的上座率通常都小于100%，所以此次他们联合香港航空搞活动，就使用了这种机票，“但元旦节通常也是出行高峰，飞机满员的可能性也比较大。”

　　“事实上，我们已经在对方办理相关手续时通过口头和书面形式告知了对方相关事宜，因此不承担责任。”上述人士说。

他只得自己承担损失

　　对于航空公司的解释，武浩表示，当时去办理手续的是自己的学生，可能在沟通上存在着不及时的情况。对于中奖机票，虽然他依然懊恼，但也没有办法。目前武浩已订下了1月1日去深圳的机票，他说：“不可能让我订的酒店房间损失了啊。”

　　名词解释：候补机票

　　又称“Open机票”，是指返程航班、座位等级、乘机日期、起飞时间均未订妥的机票。这种机票没有航线和日期限制，座位也没订妥，当旅客需要乘坐航班时，拿上“Open机票”到机场换取该航线的机票才可登机。按照国际航空界惯例，持有奖励性质的“Open机票”，在兑换登机机票时，只有在航班没有满座的情况下才能兑换，因此也叫“候补机票”。