中国航空法律服务中心

关于对2010年度部分销售代理企业违规使用《行程单》的处理通告

各航空公司、各航空运输销售代理企业：

　　根据中国民用航空局清算中心（政采函2011[20] 、[21]、[22]号）《<行程单>缴销发现违规情况通报》中发现49家销售代理企业存在不同程度的违规行为，中国航协立即告知这49家销售代理企业，并对其违规情况予以调查、核实。

　　中国航协经过对代理企业进行查访、约谈其负责人，并责成其对违规行为开展自纠自查工作，写出检查报告。中国航协通过对49家违规销售代理企业的自查报告进行汇总、分析后发现，个别销售代理企业对《行程单》的申请、领购、使用、更换、改签、作废等环节的管理措施不完善，有的单位对使用假《行程单》的违规行为认识不够深刻。

　　为严肃航空运输销售代理市场纪律，督促销售代理企业整改、落实，进一步规范《行程单》的管理，遏制违规行为的出现，根据《航空运输电子客票行程单管理办法（暂行）》和《中国民用航空运输销售代理资格认可办法》的相关规定，对以下销售代理单位分别作出处理：

　　一、对违规使用假《行程单》数量较大、情节严重的两家销售代理企业给予注销其销售代理资格的处罚

　　这两家销售代理企业分别是：

　　广州三合商旅服务有限公司

　　广州华亚运输服务有限公司

　　二、对违规使用假《行程单》数量较大、表示接受整改的七家销售代理企业给予停业整顿一个月的处罚

　　这七家销售代理企业分别是：

　　沈阳民航广通实业有限公司第三营业部

　　兰州万顺通航空票务服务有限公司

　　兰州金康丽机票销售有限公司

　　兰州阳光航空销售有限公司

　　武汉五洲票务代理有限公司

　　长沙阿心航空服务有限公司

　　长沙大华航空票务服务有限公司

　　整顿日期由2011年9月8日至2011年10月8日。

　　三、对违规使用假《行程单》认识深刻并及时主动整改的四十家销售代理企业给予警告处罚

　　这四十家销售代理企业分别是：

　　沈阳中航达旅运有限公司

　　吉林省航空客货代理有限公司

　　沈阳华天航空服务有限公司

　　黑龙江春秋航空售票代理有限公司

　　哈尔滨康辉好运通航空运输服务有限公司

　　甘肃空港客货销售有限责任公司兰州中心售票处

　　西安航旅票务信息咨询有限公司

　　兰州联谊航空票务有限公司

　　湖南四方航空服务有限公司

　　河南民航客货服务中心

　　广东新一代商务管理有限公司

　　广州宇翔航空服务有限公司

　　广州市金翔达服务有限公司

　　广东乐邦利航空服务有限公司

　　广州森宝航空票务服务有限公司

　　广东大中联旅游服务有限公司

　　广州市翔云咨询服务有限公司

　　广州金田地贸易有限公司

　　广东合通运输发展有限公司

　　郑州东美航空服务有限公司

　　河南省中国国际旅行社有限责任公司

　　欧邦（郑州）航空服务有限公司

　　郑州铁航航空服务有限公司

　　河南波音航空商务有限公司

　　河南省青旅航空服务有限公司

　　郑州美亚航空服务有限公司

　　郑州宏旭航空服务有限公司

　　郑州顺达票务有限公司

　　河南民航客户服务中心新郑机场售票货运处

　　湖南三和航空服务有限公司

　　武汉环宇航空服务有限公司

　　东莞市国安票务有限公司

　　长沙华航商务服务有限公司

　　长沙中亚航空服务有限公司

　　湖南空港实业有限公司

　　湖南长沙天龙航空服务有限公司

　　长沙市接点航空服务有限公司

　　武汉市海外旅游票务销售服务有限公司

　　宜昌金鑫经贸有限责任公司

　　长沙云天航空服务有限公司

　　中国航协将密切关注有违规行为的销售代理企业的经营活动，一旦发现再次违规，将从严从重处理。并请民航局清算中心、中国民航信息网络股份有限公司、国际航协北京办事处予以协助，对注销的两家代理企业，注销其相关资质；对停业整顿的七家违规销售代理企业在停业整顿期间关停其票务领取、定座终端系统、BSP结算这三项功能。

　　中国航协呼吁各航空运输销售代理企业要加强业务管理，严格按照规章制度操作业务，诚信、守法经营。中国航协将按照政府法规和行业有关规定，进一步加强对航空运输销售代理市场的自律监管，使航空运输销售代理企业健康有序的发展。

　　特此通告。

二○一一年九月二日