中国航空法律服务中心

　　2011年1月19日消息：爱尔兰瑞安航空公司（Ryanair，简称“瑞安航空”）向办理登机的乘客收取登机牌打印费，一名乘客就此事将该廉价航空公司告上了法庭，一位西班牙法官判决此项收费是违法的。

　　瑞安航空向乘客收取40欧元（合计34英镑）的登机牌打印费，但西班牙法院裁决瑞安航空必须免费提供此项服务。

　　在巴塞罗那的一家商事法院，科尔多瓦.阿道法官（Barbara Maria Cordoba Ardao）宣布，航空法规定航空公司有义务发放登机牌，因此该行为属于滥收费。

　　该案件由西班牙律师加西亚先生（Dan Miro Garcia）提起诉讼，去年5月份瑞安航空向他收取登机牌费。在英国，该航空公司同样收取40英镑的打印费。瑞安航空对判决不服，打算上诉。

　　一旦该航空公司上诉失败，且在欧洲法院也没打赢官司，那么它必须取消所有地方的登机牌打印费。

　　图2：瑞安航空CEO奥利里（MichaelO’Leary）因收打印费一事遭指责。

　　在2010年12月21日的听证会上，瑞安航空辩解称，他们把购票的附加条件都清楚地告知乘客。为省去40欧元的打印费，鼓励乘客们在家打印登机牌。

　　Ardao法官替加西亚（Miro Garcia）要求退还打印费，并称该廉价航空公司“不允许改变其基本的合同义务”。该法官准许瑞安航空上诉到巴塞罗那省法院。

　　瑞安航空还向使用某几种银行卡支付机票的人们收取手续费，该行为也颇受非议。此外，该航空公司还收取行李托运费，他们还表示正在考虑对那些在飞行期间使用卫生间的乘客收取费用。

　　航空运输用户委员会（Air Transport Users Council）的埃文斯（Simon Evans）称，“没有登机牌你就没办法登机，这不是一个可选的付费服务。如果你因没有自己的登机牌而被罚款40英镑或40欧元，这是非常糟糕的。但许多人认为，这是便宜航班交易的一部分。此事正通过法律程序解决，这会是一个有意思的案件。”

　　如果判决航空公司必须把这些费用包含在机票钱里面，那么这意味着廉价航空公司要从根本上改变其经营方式。