一年一度的春运到来,近日中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)宣布将对无成人陪伴儿童收取服务费,不过记者12日获悉,目前多数航空公司都没有此打算,市民可安心出行。 由于一些原因,当家长无法和孩子一起乘飞机出行时,家长们可向航空公司申请办理无成人陪伴儿童乘机手续,也就是俗称的“邮寄”儿童业务。办理该手续后,儿童由航班乘务人员照顾,机场也设有专门绿色通道,优先登机,全程陪伴照看,直至顺利到达目的地。 不过,现在有航空公司宣布要对此服务收费了。如国航近日宣布,从今年3月1日起,将调整无成人陪伴儿童服务费标准,已实施10年的免费无成人陪伴儿童服务将终止,国内航线由免费服务调整为收取200元服务费,国际航线(包括地区航线)中国境内由原260元调整为500元,中国境外由原30美元或等值货币调整为75美元。 消息一出,就引起了不少家长的担心,一下就加收200元服务费,让人感觉涨幅太大。 记者随后采访了多家航空公司。中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)、中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)客服人员都表示,目前他们都不额外收“邮寄儿童”的服务费。而上海吉祥航空有限公司(Juneyao Airlines Co.,Ltd.,简称“吉祥航空”)、春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,简称“春秋航空”)等航空公司也表示,目前暂无收费计划,仍将对“托运”儿童实行免费服务。 相关链接 “邮寄”儿童这样办理 据悉,根据航空公司的规定,“无人陪伴儿童”是指年龄在5周岁至12周岁的无成人陪伴的单独乘机的儿童,5周岁以下的无成人陪伴儿童一般不予接受。 家长在为孩子办理“无人陪伴儿童”客票时,应提前3到7天前往航空公司直属售票点购票及填写儿童的相关资料。如果购买了一般儿童票到机场后再提出办理无人陪伴儿童服务手续,航空公司一般不受理。“邮寄儿童”的票价一般按照成人正常票价的50%收取,不加收费用;乘坐国际、地区航班票价按成人普通票价计收。 出行时,家长应该自行将儿童送到机场,到机场后,先到问询台办理手续,机场工作人员会将标有乘机儿童姓名、年龄、家庭住址、接送家长、联络方式、目的地等内容的档案卡片随机附带,并给小朋友佩戴专用无人陪伴儿童卡。 (责任编辑:朱亮) |
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