最近,包括法国在内的欧洲大部分地区频遭寒潮侵袭,持续强降雪严重影响多地航空运输。法国航空公司(Air France)23日就此发表公开信,向顾客说明情况并提出建议。 法航在《费加罗报》上发布的公开信中说,强降雪造成的影响还可能持续数日;法航向“受到扰乱”的顾客表达歉意,并表示将尽一切努力减少可能给顾客造成的不便。 此外,法航呼吁人们近期尽量减少出行,建议未来数日内“必须”搭乘飞机的旅客,在前往机场前,先登录法航网站或咨询相关售票网点,以了解航班和机场的即时信息。对于航班被取消或晚点超过5个小时的旅客,法航承诺提供相关补偿。 法航一位官员日前在接受媒体采访时说,最近两次寒潮已给法航造成2500万欧元至3500万欧元的经济损失。 (责任编辑:朱亮) |
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