中国航空法律服务中心

　　昨（23）日，上海往来欧洲各城市的航班基本正常，航空公司赶在圣诞节前运送旅客回家。记者获悉，由于前期航班大规模积压，目前仍有大量滞留旅客需要疏散，东航连续2天使用大型客机往来上海与伦敦之间。

　　昨日中午11:20，英国航空公司（British Airways PLC，简称“英航”）的BA168航班在延误了近半小时后，从上海浦东国际机场（简称“浦东机场”）起飞直赴伦敦，而从伦敦返回的2架航班也在中午前抵达浦东机场。上海机场集团表示，上海至欧洲各地间的航路已经恢复正常，全天飞往伦敦、法兰克福、巴黎、阿姆斯特丹、莫斯科、赫尔辛基等方向的航班都没有被耽误。从上述城市至上海的航班也得以顺利抵达。

　　据了解，欧洲前一时期暴风雪肆虐，各地机场滞留的旅客中有很多中国人，伦敦希思罗国际机场共计有3000多名中国旅客滞留或延期出行，包括了600多名准备在圣诞假期回国探亲的留学生（港澳地区的留学生占90%以上）。

　　为了尽快接回这些滞留旅客，中外航空公司纷纷改换更大机型。昨日中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）从浦东机场飞往伦敦的航班MU551计划正常。东航从上海东航前天从伦敦回程的航班使用了空中客车A330-200机型，接回260多名旅客；昨日中午12时，又调派一架空中客车A340-600大型客机飞赴伦敦，预计今（24）日能接回320多人。空中客车A340-600是东航机队中最大型号的飞机。

　　由于欧洲各地的天气仍然存在不确定性，对于何时能将滞留旅客“消化”完毕，航空公司大多无法回答。英航坦言，即使昼夜不停的补班运输，也无法准确预测疏散完毕所有旅客的时间，

　　英航特意告诉记者，北京、上海始发到伦敦的航班，自12月22日就开始恢复正常，对在12月31日以前旅行受到影响的旅客，将提供免费的改签和退票服务，改签的日期可以选择在原旅行日期后的355天内。