中国航空法律服务中心

　　原定昨（21）日零时30分起飞、飞往开罗的航班，直至昨日19时30分才起飞离港。旅客称，该航班在飞行途中机翼出现故障，事后工作人员与旅客发生冲突。埃及航空公司（Egypt Air）工作人员称，航班故障属正常情况，旅客属无理取闹。

乘客称飞机只在空中盘旋

　　乘客刘女士称，昨日凌晨，她带领旅行团成员赶至北京首都国际机场，计划乘坐零时30分飞往开罗的MS956航班。“航班起飞了1个小时，又返航了。”刘女士回忆，凌晨2时多，航班因机械故障返回首都机场维修。3时左右，机组人员再次通知旅客登机，但40分钟后飞机再次在飞行途中出现故障返航。

　　“机翼出问题了，升不上去也降不下来。”刘女士称，飞机在飞行途中一直在盘旋，飞机上的工作人员告诉她机翼出现了问题。

　　在咨询何时再次登机时，“航空公司态度非常恶劣，与乘客发生推搡，并骂人。”一男性乘客称，很多乘客认为航空公司服务不到位，但遭航空公司人员推搡、辱骂。事发后，乘客拨打了报警电话。

航空公司从日本调来飞机

　　昨日，埃及航空工作人员证实MS956航班延误一事，称已临时从日本调来飞机。

　　“航班延误难道不正常吗，不要以为乘客都是对的。”埃及航空一名男性工作人员表示，工作人员确与乘客发生了不愉快，“很多年龄大的旅客没教养，无理取闹。”该男子未回应航班延误是否要对乘客补偿。

　　昨日19时30分，该航班已再次起飞离港。

　　（《新京报》原文地址）